Manchas o goteo al llover
Aros marrones en el techo interior, pintura con ampollas o gotas durante las tormentas.
GOTERAS ACTIVAS Y DAÑOS POR TORMENTA
Cuando entra agua a la casa hay que actuar, pero la solución más rápida no siempre es la correcta. Primero proteja el interior y después encuentre por dónde entra realmente el agua.
Al llamar, marque 2 para atención en español. DOM o un contratista aliado confirmará el alcance.
IMAGEN CONCEPTUAL · NO ES UN PROYECTO DE DOMRECONOZCA LAS SEÑALES
El siguiente paso depende de lo que hace el techo y de lo que muestre la inspección.
Aros marrones en el techo interior, pintura con ampollas o gotas durante las tormentas.
Aislamiento mojado, madera oscurecida u olor a humedad pueden aparecer mucho antes que la mancha.
Tejas rotas o corridas, shingles levantados o metal suelto después de una tormenta.
PRIMEROS PASOS
No se suba a un techo mojado o dañado por tormenta; ese trabajo le corresponde a un techero con el equipo adecuado. Adentro, aleje muebles y aparatos de la gotera, recoja el agua y, si un techo interior se está combando por el agua, mantenga a las personas lejos. Si hay agua cerca de lámparas, enchufes o el panel eléctrico, no se acerque y llame a un electricista licenciado.
Tome fotos del daño interior y del techo desde el suelo, y anote cuándo empezó la gotera. Esa información ayuda a encontrar el origen. Luego solicite una inspección con DOM y describa dónde aparece el agua.
DÓNDE GOTEAN LOS TECHOS
En techos inclinados, las goteras suelen empezar en valles, uniones con paredes, chimeneas y tragaluces, salidas de tuberías y en los aleros. En techos de tejas, una teja rota o corrida puede dejar expuesta una capa impermeable vieja. En techos planos, el agua estancada, las costuras abiertas, los parapetos y los drenajes tapados son las causas típicas.
La lluvia con viento de las tormentas de verano y los huracanes empuja el agua de lado por debajo de los tapajuntas. Una gotera que aparece solo en ciertas tormentas suele indicar un detalle que mira hacia el viento.
Otras cosas parecen goteras del techo y no lo son: ventanas, grietas en el estuco, la línea de condensado del aire acondicionado o tuberías de ventilación. Una buena inspección las descarta.
PROTECCIÓN TEMPORAL Y SEGUROS
Después de una tormenta, una protección temporal como una lona puede limitar la entrada de agua mientras se planifica la reparación permanente. DOM no publica un tiempo de respuesta garantizado; describa la situación cuando llame y se le confirmará el siguiente paso disponible. La reparación definitiva debe coincidir con el sistema aprobado del techo y puede requerir permiso.
DOM no interpreta pólizas de seguro, no ajusta ni negocia reclamos y no ofrece nada a cambio de una inspección o de un reclamo. Si piensa presentar un reclamo, comuníquese directamente con su aseguradora o agente.
OTROS SERVICIOS
Goteras, tejas rotas y daños por tormenta, con un alcance claro antes de otro parche.
SERVICIOTejas rotas, corridas o con goteras, revisando primero la capa impermeable de abajo.
SERVICIOUna revisión documentada del techo antes de reparar, comprar, renovar el seguro o un proyecto mayor.
PREGUNTAS FRECUENTES
Respuestas claras para decidir el siguiente paso para su propiedad.
Proteja a las personas y sus cosas, recoja el agua, no se suba al techo y aléjese de cualquier riesgo eléctrico. Tome fotos y solicite una inspección.
La lluvia con viento empuja el agua por debajo de tapajuntas que en una lluvia normal se mantienen secos. La dirección de la tormenta ayuda a ubicar el detalle.
No. Es una protección temporal mientras se planifica y, si hace falta, se tramita el permiso de la reparación permanente.
No. DOM no interpreta pólizas ni ajusta reclamos. Hable con su aseguradora; DOM puede inspeccionar el techo y definir la reparación.
Sí. Solicite su inspección y estimado gratis en línea o llame al +1 (786) 946-0946 y marque 2 para español.
ANTES DE QUE EL PROBLEMA CREZCA
Cuéntele a DOM sobre su propiedad y lo que necesita saber de su techo.